большая тёрка

Большая Тёрка / Мысли / Личная лента leksus /

leksus

12 сентября 2008 в 11:59

"Сибирская интернет-неделя" как она есть

Ну сразу давайте поговорим про бурю в стакане. Я не буду комментировать сомнительную инициативу Кабанова, который вытащил из контекста кусок диалога в аське и запостил его.

Также мне сложно реагировать на выпады Лены, которая не может найти сайт интернет-недели, и странных людей, которые не могут найти на этом сайте e-mail.

Отвечу на другие заданные и незаданные вопросы один раз, потому что потом времени уже совсем не будет.

Кто делает
Конференцию решили делать два человека - я и Раменский, рискуя собственными деньгами. Да, у нас есть партнеры, которым бы крайне благодарны, которые помогают нам финансово и организационно. Это прекрасно, но полагать что мы заработаем на этом миллионы довольно глупо. Я могу сразу сказать, что это не бизнес и мероприятие проводится не ради прибыли. Скорее, ради убытков :)

Нам помогают наши сотрудники-помощники. В первый день он был один, сегодня их в шесть раз больше, кажется.

Что делают
Мы считаем, что сделали достаточно много. Собрали очень интересую аудиторию в зале, собрали отличных докладчиков и участников круглых столов. Наша программа, в отличии от Сибсвязи, не состоит на 100% из рекламы и нудных пленарных заседаний. У нас интересные, живые люди, которые будут делиться своим (во многом уникальным) опытом. Наши партнеры, которым по статусу положено продвигать свои услуги, не станут выливать на посетителей рекламную туфту. Я, как организатор, завидую участникам, которые без этой головной боли смогут просто прийти и послушать. Это классно.

О косяках
Не косячит тот, кто ничего не делает. У нас есть косяки и мы их не скрываем. И приносим за них извинения. Мы можем поделить их на несколько групп:

- обработка данных - у нас было замедление на этапе подтверждений регистраций, после увеличения штата мы решили эту проблему. У нас есть проблема с выставлением договоров и счетов, но мы готовы ждать оплату от тех, кто опоздает по нашей вине и фиксировать цену для них.

- коммуникации. Сегодня у нас есть многоканальный городской телефон, по которому можно звонить круглые сутки (и это не фигура речи) - 325-95-05. И даже он бывает загружен, но это не значит что кто-то спит, а значит что все линии действительно заняты. Мы стараемся максимально быстро отвечать на почту, но если вопрос требует разбирательства, то это может затянуться.

Сегодня мы должны запустить сервис на телефоне 077 - телефонисты будут давать информацию про "неделю". В следующий раз мы запустим этот сервис сразу. Мы действительно не ожидали шквала регистраций в последние два дня.

- индивидуальный подход. Обработка заявок - это поток. Просчитано время реакции на заявку и каждое отклонение вызывает необходимость увеличить время в 20-30 раз. Это касается любителей печатей на договорах, исправления пунктов и так далее. Но, не дадут соврать, мы никого не послали с этими просьбами. Мы даем возможность поправить нужные пункты, провести участие как печать буклетов и так далее.

Но мы не можем и не будем встречаться с каждым, что хочет заплатить 200 рублей заранее и лично мне в руки. На это нет времени и сил. Это просто стоит дороже двухсот рублей.

О программе
Программа меняется чаще, чем мы бы хотели. Проставлять время в ней сейчас - занятие неблагодарное. Вчера нам сообщило 5 крупных московских компаний, что они отправляют сотрудников. Мы планируем делать второй поток в первый день.
Но время, кстати, проставили. Просто надо быть готовыми, что оно еще может измениться. И тут меня уже действительно удивляет коллега Кабанов, который прекрасно знает, что даже список журналистов на пресс-конференции определяется окончательно только через 10 минут после ее начала.

Резюме
Всегда были есть и будут люди, которые будут нести хуйню. Они, возможно, даже все равно у нас появятся. А если и нет, то потеря это будет не для нас, а для них.

И этим людям никогда не объяснить, что им ничего не должны, и ничем не обязаны. И вместо того чтобы бубнить, они могут просто пойти поработать.

Караван уже идет, конференция состоится. Вне зависимости от того, приедут на нее комментаторы из ЖЖ или не приедут. Такие дела.

Нет комментариев