wovik, с такой скоростью вы качаете какой‑то определенный файл или совершенно любой? Скорость может зависеть от тех людей, у кого этот файл лежит: она может быть ограничена на их компьютерах. Уверен, у вашего товарища скорость 11 Мб/с так же достигается далеко не всегда (можно сходить к нему в гости и проверить).
Если у вас скорость такая постоянно и никогда не поднимается — есть повод вызвать специалиста КПД или инженера, чтобы они проверили оборудование.